Équipe super sympa et pro Prix corrects et de bon conseils Je recommande

Si j'avais pu mettre 0 étoile , je l'aurais fait . Expérience très éprouvante et douloureuse avec un vétérinaire de cette clinique. Il nous conseille une opération ( TTA )de la patte de notre grand chien ( qui a des problèmes aux deux pattes )en nous promettant 90 % de réussite. La patte opérée va plus mal aujourd'hui ,après 5 mois ,que la patte non opérée . De plus , (et j'avoue regretter de ne pas avoir enregistré les échanges ) , il avait promis que les radios de contrôle seraient comprises dans le prix de l'opération . Ce fut un profond sentiment d'abus lorsque j'ai dû payer la deuxième radio de contrôle qui signalait une nouvelle inflammation du genou qui montrait manifestement que l'opération ne résolvait rien.J'étais tellement sonné par la situation que j'ai payé sans sourciller . J'ai trouvé aussi cela particulièrement brutal et d'un manque notoire d'humanité . Nous avons essayé d'obtenir un rendez-vous pour parler de cette situation et être rassuré mais surtout pour sentir de l'empathie pour nous et notre chien et un peu de remise en question de sa part . En réponse un mail très froid nous disant que dorénavant nous devions appel à une clinique plus spécialisée à Montpellier ( alors qu'il aurait pu le faire d'emblée par précaution car notre chien est très grand selon différents avis aujourd'hui ) et dit aussi très froidement d'arrêter d'appeler . En plus en nous menaçant de nous signaler à l'ordre des vétérinaires car je lui avais écrit que j'enverrais un avis défavorable pour préserver d'autres de la même expérience . Cela nous a mis ,ma compagne et moi je l'avoue , dans un état de sidération et de détresse profond et devant un manque d'humanité certain ( qui me semble une qualité primordiale et incontournable ainsi que prendre ses responsabilités et oser se remettre en question quand on exerce un métier de santé où des Vies sont en jeu). Aujourd'hui , après avoir consulté à Montpellier , nous sommes devant une situation où il faudra casser l'ancienne broche dans le tibia de notre chien et employer une autre technique ( TPLO ) . Refaire cette nouvelle opération est dangereux et délicat pour notre chien sans compter l'aspect financier où nous devons repayé une autre intervention. Nous avons envoyé un autre mail où nous avons reçu une réponse encore plus froide. Nous n'en avons pas dormi durant des jours tellement nous étions inquiets pour notre chien ,trouvions la situation injuste et nous sentions vraiment comme le pot de terre face à un pot de fer. Évidemment nous avons signé à la va-vite une décharge qui couvre le vétérinaire de quelque responsabilité que ce soit .Je regrette amèrement avoir été dans cette clinique !

Cela fait maintenant 9 ans que j'emmène mes chiens au cabinet, d'abord mon beagle, puis mon whippet. Tout le monde chez ce vétérinaire est si professionnel, si gentil et si heureux de vous parler de vos préoccupations concernant votre animal. Tout à fait recommandable. And they help with my French when it fails me!

Une équipe à l'écoute, compatissante et qui prend le temps pour chaque patient. Également une équipe présente à vos côtés dans les moments difficiles. Un cabinet vétérinaire au top.

Personnel très accueillant et à l'écoute que cela soit téléphoniquement ou sur place. La vétérinaire m'a super bien expliqué ce dont souffrait mon chien et la façon dont elle allait procéder pour le remettre sur ses 4 pattes, ainsi que la prévention pour éviter que la problématique se reproduise. Les locaux sont neufs et faciles d'accès avec un grand parking ombragé. Merci à toute l'équipe.