1er visite pour un chat, je suis bien accueilli, le tarif de la consultation me semble un peu plus cher que chez la concurrence ( j'ai testé d'autres cliniques sur Bordeaux ), néanmoins il y a un parking, le vétérinaire semble à l'écoute et prend le temps, c'est toujours agréable ! Il faut le reconnaître c'est positif ! Mais...3 semaines plus tard, je recontacte la clinique, il semblerait que le traitement ne fasse pas complètement effet sur mon animal, pire encore, le problème s'est aggravé malgré les antibiotiques. j'explique la situation par téléphone tout en sollicitant un autre rendez vous, mais je tombe sur une personne visiblement agacée, qui ne prend pas la peine d'écouter ce que j'ai à dire, et qui m'explique que je n'ai pas du faire ce qu'il fallait, qu'en gros c'est sûrement de ma faute. Je prends donc sur moi, je ne m'énerve pas, et je demande si pour une visite de contrôle ( vu le contexte) le tarif est le même puisque en principe je n'étais pas censé revenir...et là je me fais presque raccroché au nez ! Je ne doute pas du sérieux et de la bonne volonté du vétérinaire qui m'a reçu, mais parfois, même en voulant bien faire, personne n'étant infaillible, même un spécialiste peut se tromper sur un diagnostic, surtout que travailler avec des animaux ce n'est pas toujours évident je veux le croire. Ce n'est pas forcément non plus la faute du client qui veut aider son animal. Peut être que le vétérinaire qui m'a reçu n'a pas jugé utile de me prescrire autre chose en complément des cachets pour mon chat qui souffre de dermatite. Cependant, quand tu fais confiance à une clinique vétérinaire ,et que tu paies 103 euros pour une simple consultation, la moindre des choses est je pense de rester courtois avec le client au téléphone, même si lors de l'échange nous nous comprenons mal. Ça peut arriver à tout le monde, mais il faut rester professionnel. Le/la standardiste est aussi garant de la bonne image de la clinique. On a rarement l'occasion de faire 2 fois bonne impression. Assez déçu par le ton sur lequel mon interlocutrice m'a parlé, je pense que je n'y retournerai plus, car il y a quand même un minimum de courtoisie à respecter il me semble lorsqu'on bosse dans un secteur en relation avec le public.

Les vétérinaires sont géniaux, professionnels, attentifs et réactifs. Les assistances sont aussi supers et le cabinet est impeccable.

Première visite en urgence pour mon boubou français. Vétérinaires très à l'écoute. Très doux avec les animaux. Très rassurants avec les Maîtres inquiets comme moi. Les assistantes sont très agréables et très gentilles. Et plus non négligeable... Un grand parking. En un mot, nous avons trouvé notre vétérinaire. Je vous les recommande sans hésitation. 👍👍👍

Nous faisons suivre notre chat depuis quelques mois, et nous sommes ravis. La présence d'un grand parking si près du cœur de Bordeaux est un atout majeur. La clinique est propre et moderne. Les assistantes vétérinaires sont professionnelles et sympathiques. Les vétérinaires prennent le temps de répondre à toutes nos questions, et sont doux avec notre chat.

Monsieur Titus est toujours bien accueillit, le système de prise de rendez-vous en ligne est super pratique et il y a toujours des créneaux rapidement disponibles. Top aussi pour la livraison des croquettes 👌🏼