Mon cheval a été opéré pour une torsion du colon à la clinique. Merci à l'équipe pour sa réactivité et son professionnalisme qui l'ont sauvé Un superbe suivi post-opératoire. Une équipe au top!

Très bien accueilli par tte l’équipe.. Vétérinaires très aimables et qui ont pris le temps de tout expliquer.. Conseils et soins de qualité.. Je recommande vivement ..

C est très tardivement que je poste. Un centre hospitalier ou l équipe de professionnels est au top. Merci au docteur Casamata d avoir tout tenté pour sauver notre jument, d avoir toujours pris le temps de nous expliquer les soins, les résultats et surtout d’avoir été clair quand il a fallut ne plus s acharner. Le confort et la souffrance du cheval est au cœur de leur préoccupation. Capucine vous remercie.

bonjour toujours autant de professionnalisme, d'accueil chaleureux de toute l'équipe. Une prise en charge rapide de ma jument par le docteur Casamatta. Comme à son habitude, ses conseils sont avisés, en tenant compte de l'animale, du propriétaire et de ce que celui ci va accepter d'entendre. 30 ans avec cette clinique et lorsque j'ai pu rencontrer des difficultés ou des incompréhensions , l'équipe a toujours était à l'écoute. Ce n'est pas pour autant que je souhaite revenir vite........( petite blague)

⭐ Avis sur la Clinique Vétérinaire de Conques ⭐ J’ai récemment consulté la Clinique Vétérinaire de Conques pour un contrôle de mon poney, diagnostiqué avec un CPE il y a deux ans. Mon objectif était de réaliser une radio afin de suivre l’évolution de son état. Malheureusement, mon expérience avec le Dr Casamatta a été très décevante, tant sur son attitude que sur le fonctionnement général de la clinique. 🗣️ Dès le début de la consultation, certaines remarques m’ont semblé déplacées et peu professionnelles. J’ai notamment eu droit à : « Si le CPE était là il y a deux ans… Il sera toujours là. ». Ensuite, lorsque j’ai dû longer mon poney, il a ajouté : « Votre poney… Ne sait pas galoper. » 😳 Or, il sortait d’un an et demi d’arrêt à la suite d’une fracture du postérieur, ce qui explique qu’il n’ait pas encore retrouvé toutes ses capacités. J’aurais apprécié une approche plus pédagogique et compréhensive plutôt que des commentaires abrupts et inutiles. 🔍 Lors de l’échographie, le Dr Casamatta a également fait une remarque désobligeante : « On va voir ce qu’on peux voir avec ce gras et cette crasse.. » 😡 Pourtant, mon poney avait été soigneusement brossé la veille et le matin même avant la consultation. Si l’embonpoint peut poser des difficultés pour certains examens, un professionnel doit être capable de s’adapter sans formuler ce genre de remarques déplacées. 🐎 J’ai aussi eu le sentiment que le Dr Casamatta était très orienté vers les chevaux de sport et de haut niveau, ce qui m’a donné l’impression de ne pas être à ma place en tant que propriétaire d’un poney de loisirs vivant au pré. Pourtant, tous les chevaux, quel que soit leur mode de vie, méritent des soins de qualité et une attention adaptée. 🚗 Par ailleurs, nous avions fait 4 heures de route à l’aller pour cette consultation et avions amené un autre cheval, ce qui nous obligeait à venir avec nos deux chevaux en même temps. Lorsque l’un d’eux s’est manifesté en raison de la séparation, le Dr Casamatta a simplement commenté : « Bah oui… C’est ça quand on vient avec deux chevaux… La séparation est difficile ! » 🙄 Ce genre de réflexion montre un manque total de compréhension des contraintes des propriétaires qui se déplacent sur de longues distances. 🏥 Enfin, j’ai trouvé l’organisation de la clinique assez compliquée : il y avait énormément de monde et les consultations s’enchaînaient sans réel temps d’échange. L’ambiance était très « à la chaîne », ce qui donnait l’impression d’un service expéditif plutôt que d’un suivi personnalisé et attentif. 💡 Le seul point positif : l’accueil des secrétaires et des assistantes, qui ont été très agréables, souriantes et à l’écoute. Leur bienveillance a rendu l’arrivée et l’attente un peu plus plaisantes. 😊 ❌ En conclusion : Je conçois que certains diagnostics puissent être complexes, mais un meilleur équilibre entre professionnalisme, pédagogie et bienveillance rendrait l’expérience bien plus agréable et constructive. J’espère que la clinique prendra en compte ces remarques pour améliorer son accueil et son service.