Ayant changé de région il y’a plus d’un an, nous avons dû confier nos animaux à une nouvelle clinique vétérinaire. Parmi eux, Chipie, une chatte avec qui nous partageons notre quotidien depuis 21 ans maintenant. Compte-tenu de son âge, nous accordons une attention particulière à son suivi médical. Aller chez le véto ce n’est pas son truc, les consultations (fréquentes) ne sont pas une partie de plaisir pour elle. Malgré cela, l’équipe sait se montrer bienveillante et très agile dans leurs manipulations. Leur diagnostique s’avère, jusqu’à présent, systématiquement juste et les traitements appliqués sont efficaces. Autant de compétences constatées lors de visites pour nos autres chiens et chats (dont un, atteint d’une pathologie digestive chronique). Ils ont toute notre confiance et nous les en remercions.
Je suis venue deux fois dans votre clinique, et je ne suis pas du tout satisfaite.
La première fois que je suis venue, l'accueil été pas top, la vétérinaire était antipathique, je n'étais pas à l'aise.
Premièrement, je demande à la vétérinaire : est ce qu'elle est stérilisée ? Reponse: "je ne sais pas", puis, quelle âge à mon chat ? Réponse : "Je ne sais pas". Heureusement que j'ai été dans une autre clinique vétérinaire avant de venir chez vous pour avoir les informations demandées.
On m'a prescrit une pommade à 19 euros qui n'a pas fonctionné du tout.
Puis la deuxième visite, rendez vous intitialement à 18h30, on me laisse un message vocal en me disant de venir à 18h20 ce que je fais, la vétérinaire m'a pris à 18h45 sans aucune excuse de leur part évidemment. Puis, cette vétérinaire est antipathique aussi, pas de sourire..
Ensuite, je lui dis que je viens pour les vaccins, la puce et qu'elle a des pertes de sang lorsqu'elle urine.
La consultation de déroule puis elle me remet mon chat dans sa caisse.
Je dis à la vétérinaire : et son problème urinaire ? La vétérinaire : "ah oui", et elle ressort mon chat de sa caisse.
Un manque de professionnalisme de votre part. Vous n'avez pas nettoyé les yeux de mon chat, ni regarder ses oreilles. Je voulais un traitement pour ses yeux, réponse de la vétérinaire : "ah mais c'est chronique"... Pfff, une pommade à 19 euros qui m'a été donnée.. qui n'a servie à rien.
Je ne retournerai pas dans votre clinique.
Plus de 400 euros je vous ai donné.
Inadmissible.
Je tiens néanmoins à préciser qu’à la suite de mon avis, une vétérinaire m’a contactée pour s’excuser, ce que j’apprécie.
Un grand merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire Argos d’Hennebont pour leur réactivité et leur professionnalisme !
Notre chat Tips a été pris en charge en urgence pour une infection thoracique sévère, nécessitant des soins importants : pose d’un drain, plusieurs ponctions, surveillance rapprochée. Cette clinique vétérinaire était la seule à pouvoir le recevoir ce jour-là…
Dès l’accueil et tout au long de la prise en charge, nous nous sommes sentis en confiance. Les vétérinaires et assistantes ont été à la fois très professionnelles et humaines.
Nous recommandons vivement cette clinique vétérinaire.
Merci à toute leur équipe !
Nous avons appelé en urgence pour notre chienne, qui n'était pas en forme depuis 2 jours, on a eu un RV le jour même avec un acceuil chaleureux de toutes.😊
Notre chienne a été prise en charge rapidement, opérée le jour même.
Nous avons eu des nouvelles le soir de la part d'une des vétérinaires.
Tout s'est bien passée.
De l acceuil, au suivi post opératoire.
Nous les en remercions beaucoup.
Elles ont sauvé notre chienne.
Nous recommandons cette clinique .
Merci à vous 😊.
vétérinaire.
Bonjour,
Je suis très content de la consultation que vous avez réalisé sur mon chat Cassiopée. Excellent accueil, soin parfait. Ne me reste plus qu'a trouver une solution de locomotion pour (mal voyant, pas de voiture) accéder plus facilement à votre cabinet dont le défaut est d'être bien excentré. Ceci mis à part tout est parfait. Merci encore ! R.B
