Aurélie V.
04/03/2026 Google

De passage à Pau notre chienne beagle avait une gastro depuis quelques jours. Nous avons eu RDV tout de suite, Sophie très professionnelle et douce a pris en compte ces soucis atopiques pour lui donner le meilleur médicament pour refaire sa flore intestinale.

Isabelle G.
05/02/2026 Google

Quel désastre ! Je viens d'apprendre à mettre des commentaires et je souhaite partager notre détresse suite à la mort de notre petite chatte en juin 2025. Mme la docteur Mathilde Hervé nous avait convaincu qu'elle pouvait soigner son anémie sévère et qu'il n'était pas nécessaire de l'euthanasier. Malgré les appels réguliers pour l'informer de l'absence d'amélioration et même de dégradation, elle n'a rien proposé de valable, ni même d'euthanasie. Nous sommes allés faire euthanasier notre pauvre petite bête, 3 semaines après son hospitalisation à la clinique du Luy de Béarn, dans un autre cabinet vétérinaire. Nous avions eu, précédemment, de magnifiques expériences avec le Dr Lugardon et le Dr May, nous ne reviendrons plus !

Mathilde W.
31/01/2026 Google

Cela fait des années que nous faisons confiance à cette clinique vétérinaire. J’y allais déjà enfant avec ma chienne, et aujourd’hui j’y emmène mon chat : la qualité est toujours au rendez-vous. L’équipe est accueillante, souriante et prend réellement le temps pour chaque animal et chaque propriétaire. Mon chat a une vraie phobie du vétérinaire, et la Dre Hervé a été d’une patience remarquable. Elle a essayé différentes approches pour la calmer et l’ausculter dans les meilleures conditions, sans jamais la brusquer. On sent une vraie bienveillance et un profond respect de l’animal. Les conseils sont clairs et précis, et on peut poser toutes ses questions librement. Les échanges sont simples et rassurants. Ils ont également pris en charge le chat de ma sœur lors de graves problèmes de santé, après une mauvaise expérience ailleurs. Nous étions dans le flou total, et ils ont su nous accompagner avec sérieux et humanité. Nous avons même pu lui rendre visite pendant son hospitalisation, et ma sœur pouvait appeler à tout moment pour avoir des nouvelles. Cela fait une énorme différence dans des moments aussi difficiles. Une équipe compétente, humaine et vraiment investie. Nous les recommandons sans hésitation.

Perrine W.
30/01/2026 Google

Comment remercier cette équipe... A cause d'un mauvais diagnostique conclu par la clinique vétérinaire de garde de proximité, mon chat était en état de santé grave lorsque je l'ai transféré au cabinet du Luy de Béarn. L'équipe a su être à notre écoute, ont repris tout le dossier pour ne passer à côté de rien. J'ai pu prendre des nouvelles de mon chat très régulièrement et même la voir pendant son hospitalisation. Cette équipe humaine, chaleureuse, à l'écoute des humains et des animaux ont clairement sauvé la vie de mon jeune chat. Twist et toute ma famille vous remercie sincèrement.

collinette n.
07/11/2025 Google

Jusqu’à présent, j’étais satisfaite de ce cabinet vétérinaire, mais ma dernière visite m’a beaucoup déçue. Venue simplement pour acheter un vermifuge pour mon petit chien, j’ai été reçue par une assistante différente de celle que je vois habituellement. Son attitude m’a mise mal à l’aise : elle m’a conseillé un autre produit en insistant lourdement, alors que je voulais simplement connaître le prix avant de décider. Au lieu de me répondre clairement, elle a adopté un ton moralisateur et condescendant, me reprochant de ne pas l’écouter, alors que j’avais parfaitement compris ses explications. L’échange s’est tendu inutilement, et j’ai trouvé cela regrettable. J’étais jusque-là en confiance avec ce cabinet, mais cette expérience m’a vraiment refroidie. Dommage, car j’appréciais jusqu’ici la qualité de l’accueil et du suivi.