En urgence un dimanche matin pour mon boubou en fin de vie alors que ce n’est pas notre vétérinaire habituel Vraiment au top On nous a laissé le temps de réfléchir ,du temps avec lui Tout c’est passé en douceur pour qu’il parte sereinement Je vous remercie vraiment de nous avoir laissé ces moments

Je souhaite remercier toute l’équipe et en particulier le Dr GROSCLAUDE, J’ai un élevage amateur de canaris, et quand j’ai un oiseau malade ou blessé, je l’emmène sans hésiter et en toute confiance dans cette clinique. Le Dr GROSCLAUDE a toujours su me donner les meilleurs traitements pour soigner mes petits canaris, il est à l’écoute et donne de très bons conseils. Les rendez-vous sont pris dans les meilleurs délais possible Tout le personnel est agréable et accueillant Clinique au top, je conseille vivement surtout pour les oiseaux

Résumé de l'avis : Je suis ressortie très déçue de cette consultation. Ma chienne, habituellement calme et coopérative, a été manipulée de façon brusque et disproportionnée. Le manque d’écoute et de considération pour son bien-être a rendu cette expérience difficile à vivre, pour elle comme pour moi. Avis complet : Si vous cherchez une clinique qui fait du medical training ou qui considère le bien-être des animaux pendant les rendez-vous, vous pouvez passer votre chemin. J’ai pris rendez-vous chez eux pour avoir un deuxième avis, suite à l’observation de signaux d’inconfort envoyés par ma chienne, afin d’en définir les causes. J’ai été déçue, voire choquée du déroulement de la consultation. Ma chienne, de taille moyenne, n’a aucune agressivité et se laisse manipuler et piquer sans problème si elle est mise en confiance. Elle est juste un peu anxieuse dans les endroits nouveaux, ce qui génère de l’excitation. À son arrivée, elle a donc eu du mal à monter sur la balance. Pour remédier à cela, l’assistante vétérinaire a tiré sur son collier pour la placer de force. Rien de très grave, me dira-t-on, mais on peut faire preuve de plus d’humanité : un animal stressé mérite un peu de patience. Ensuite, dans la salle d’auscultation, un monsieur vétérinaire qui ne se présente pas (probablement le DV Grosclaude) me demande de garder ma chienne à mes pieds alors qu’elle explore son environnement. À peine ai-je commencé à expliquer ma visite qu’il me coupe et dit : « OK vous portez le devant du chien, nous l’arrière et on la met sur la table d’auscultation ». Etonnée, je m’exécute, mais chez mon vétérinaire habituel, ma chienne monte seule. Une fois sur la table, une ASV, que je n’avais pas vue, la saisit autour du cou pour l’empêcher de bouger, suivie d’une deuxième ASV pour aider. Mon chien n’avait esquissé aucun mouvement ! Je laisse faire, faisant confiance aux professionnels, mais mon vétérinaire habituel n’a jamais eu recours à ces méthodes. J’essaie de nouveau d’expliquer la situation avec mes notes d’observation, mais le vétérinaire prend son stéthoscope, le place dans ses oreilles en me coupant la parole et dit : « ça ne sert à rien je ne vous entends pas ». Il détermine que ma chienne a mal au ventre et décide de lui faire une injection, en expliquant très brièvement la situation. Les ASV serrent encore plus fort ma chienne et la plaquent sur la table. Ma louloute pleure de peur, de douleur et d’incompréhension ! D’habitude, quelques friandises suffisent à la calmer pour une piqûre. Enfin, ma chienne est libérée et court se réfugier dans mes jambes. J’essaie de la calmer, mais le vétérinaire, insensible, me congédie rapidement après avoir donné ses consignes. 5 minutes ont suffi pour briser la confiance de ma chienne (et la mienne). Il m’a fallu 2H pour la calmer, et autant d'heures pour moi pour digérer cet épisode que j’ai trouvé d’une violence inouïe. Pour conclure, je ne retournerai plus dans cette clinique. Les dames à l’accueil ont certes été gentilles et accueillantes, mais je n’ai vu aucun respect pour les êtres vivants. Ma chienne n’a pas été écoutée, ma problématique non plus, et les soins ont été faits de manière agressive. Je ne remets pas en cause les compétences du vétérinaire, mais sa façon de faire. Je ne leur confierai plus mon animal.

Je souhaite remercier chaleureusement Dr Koenig qui a suivi avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse, d’empathie mon chat, mon Bel Oscar. Elle a su être d'une magnifique bienveillance, par ses mots, son suivi professionnel et surtout Sa présence réconfortante avec nous lorsque nous avons dû accompagner Oscar vers les étoiles. Merci pour tout

Équipe super, tant médicale que para médicale, je recommande vivement !! Surtout qu'avec 2 chats sur 3 à pathologies très particulières, nous avons pu juger de toute l'expérience et du professionnalisme de Dr Grosclaude, sans qui nous n'aurions pas pu garder notre Baba aussi longtemps et sans qui notre Pumba l'aurait peut-être suivi rapidement.. Alors, encore un grand merci à toute l'équipe !! La BORNICKI cat family 😊