Très bon accueil. Personnel sympathique et extrêmement doux envers les animaux. Je conseillerais d'y aller.

Je suis très déçu de l’accueil réservé à mon chiot de deux mois. J’ai été facturé 50 euros pour un simple vermifuge. Après avoir échangé avec plusieurs personnes ayant bénéficié de la même prestation, celles-ci ont payé une dizaine d’euros maximum. Mes recherches confirment également qu’un tel tarif paraît excessif pour ce type d’acte. Au vu de cette expérience, nous avons décidé de confier le suivi de notre chiot à un autre cabinet vétérinaire pour la suite.

Mes deux chats sont suivis dans cette clinique vétérinaire et tout se passe vraiment super bien. La vétérinaire, Marine Hoarau, est d’une grande douceur avec les animaux et très humaine, toujours aimable et rassurante avec nous aussi. Les prix sont vraiment abordables et l’équipe fait toujours en sorte d’être arrangeante, ce qui est très appréciable. On se sent écouté, accompagné et jamais jugé. Je recommande cette clinique les yeux fermés, je l’ai d’ailleurs déjà conseillée à un proche qui n’a pas été déçu. L’équipe est réactive, disponible et d’une grande gentillesse. Franchement, c’est top. Bravo et merci pour ce beau travail. L. Boulfoul

Vous vouliez un commentaire, le voici : Attention, vétérinaire à éviter. La structure fonctionne essentiellement autour de considérations financières et ne semble pas accorder une réelle importance au bien-être animal. Nous avons payé plusieurs consultations et médicaments, et lors d’une visite de suivi pour la teigne, seul un membre a été examiné. Une vérification complète pour s’assurer que l’infection ne s’était pas propagée sur tout le corps nécessitait, selon eux, un supplément. Des frais supplémentaires nous ont été ajoutés alors qu’un autre vétérinaire nous a ensuite confirmé que le montant payé était excessif et que certaines dépenses n’auraient pas dû nous être facturées. Par la suite, nous avons appelé la clinique aujourd’hui pour annuler un rendez-vous, et la personne à l'accueil nous a accusés d’avoir laissé un avis négatif sur Google. Malgré ma précision indiquant que ce n’était pas nous, la personne est restée très accusatrice et le ton employé était injustement agressif. J’ai trouvé cela inadmissible. Après coup, j’ai constaté que d’autres avis signalaient eux aussi une orientation très centrée sur l’argent, et j’aurais dû y prêter plus d’attention. Je tiens néanmoins à préciser qu’une des vétérinaires est très aimable. En revanche, la personne à l’accueil est particulièrement désagréable, s’exprime à la place des vétérinaires, se contredit, et c’est elle qui nous a accusés à tort pour un commentaire qui n’était pas le nôtre. Elle a également refusé de recevoir notre chat atteint de teigne pour vérifier le corps, qui n’avait pas été examiné lors du rendez-vous parce que nous n’avions pas payé de supplément, tout en nous expliquant que cette maladie pouvait se propager et nécessitait un traitement ainsi qu’une vérification de l’ensemble du corps. Je ne comprends pas comment, dans ces conditions, l’examen complet n’était pas jugé nécessaire. Je n’ai jamais été confronté à une clinique ni à une personne d’accueil aussi désagréables et dont les priorités semblent autant orientées vers l’aspect financier. Je rebondis sur votre réponse. Parler de “brumisation superficielle”, franchement… on voit bien que vous cherchez juste à vous dédouaner. Vous nous aviez clairement demandé (à l’oral car vous indiquez nous avoir fourni une ordonnance détaillée que la dame à l’accueil de ne m’a pas donné) de mouiller l’animal entièrement avec un gant, ce qu’on a fait. Donc merci d’éviter de retourner la situation. Et oui, je maintiens : la personne à l’accueil m’a bien expliqué que vérifier tout le corps coûtait plus cher, raison pour laquelle seule l’oreille a été examinée. Pour ce qui est du coup de fil, l’accusation était totalement volontaire. Je cite la dame à l’accueil : “écrivez mieux la prochaine fois, on comprend rien à ce que vous dites.” J’espère que ce message-ci sera suffisamment clair pour vous.

À première vue, j’ai eu une bonne expérience avec ce vétérinaire et j’ai fait confiance à son expertise… je n’aurais pas dû. Lors du premier rendez-vous pour mon chat, qui avait 3 mois, j’ai demandé si les croquettes de supermarché que je prenais pouvaient causer des problèmes de santé. Le vétérinaire m’a assuré que non. À 8 mois, mon chat a fait une infection urinaire causée par… la qualité des croquettes. J’ai également eu une mésaventure avec le parcours vaccinal, puisque le vétérinaire m’a assuré que le rappel était à faire tous les deux ans. Un an plus tard, je reçois un message pour le rappel vaccinal. Je téléphone donc au secrétariat et on me confirme de revenir l’année suivante. Entre-temps, je change de vétérinaire et me rends dans une nouvelle clinique pour effectuer le rappel. Et là… je me retrouve obligée de refaire tout le parcours vaccinal de mon chat, car le vaccin injecté par le vétérinaire de Grand Clément demande un rappel tous les ans… Vous pouvez y aller, mais soyez bien informé, car les conseils ne sont pas toujours bons à prendre