jean c.
27/02/2025 Google

Client de la première heure, je suis au regret de me retrouver exprimant ma consternation et ma tristesse après la perte de ma petite Gigi. Si la clinique n'est évidemment pas en cause de sa fin.de vie, elle aura cumulé les erreurs dans le suivi de ma princesse. 3 visites, 3 "erreurs"... Première visite : contrôle des reins et thyroïde et donc prise de sang... elle revient avec un cathéter ! C'est quoi ça ? Oups ! Désolé ! On enlève ça tout de suite... On lui donne un traitement pour sa thyroïde... Bon... l'erreur est humaine... Deux visites plus tard, le taux est stagnant et Gigi perd toujours du poids... Pourquoi ? La nouvelle vétérinaire me demande le nom du médicament qu'elle prend... Un traitement que je donne en goutte... Felimazole ? Elle me répond que ça se donne en cachet.. Ben non. Photo à l'appui, elle retrouve le produit dans sa pharmacie et me demande de lui montrer le dosage que je donne à Gigi... et là, stupeur, la posologie que l'on m'a indiqué n'est pas en adéquation avec le générique mais pas avec le princeps ! Autrement dit, je ne lui donnais presque rien... Oups ! Désolé !!! Un mois de perdu sur les soins. Enfin, triste épilogue, Gigi peu de temps après s'effondre. Elle décédera pendant son hospitalisation... Je demande et paie pour une incinération individuelle... 3 semaines plus tard on mm'annonce que son petit corps vient de partir de la clinique... 36 jours après son décès, on m'annoncera que je ne la récupérerai jamais : la vétérinaire ayant coché la mauvaise case, elle a été incinérée comme une bête errante et privée ainsi de sa place auprès de sa meute et de sa famille aimante.. . Franchement, cette clinique en a perdu... Plus de trente vétérinaires qui "se marchent dessus" (le terme n'est pas de moi mais de l'une des vôtres). On agrandit vers Le Mesnil Esnard. Parfait. Il est sûrement temps de se reprendre et ne plus donner ce sentiment intolérable d'amateurisme.

Fabrice L.
09/02/2025 Google

Clinique superbe qui a prit en charge mon chat de 8ans dont le pronostic vital était engagé ,merci à vous tous ,mon chat aujourd’hui va très bien ,vous lui avez sauvez la vie .merci aussi pour vos messages de suivis et pour la petite photo ,je recommandes cette clinique ,son professionnalisme,a l’écoute de nos besoins .merci beaucoup .merci madame Beaudu -Lange Claire ,vous avez sauvez mon chat .merci pour tout .merci à tous d’avoir pris soin de lui 🥰

Nadia L.
30/01/2025 Google

Très bon accueil très bonne prise en charge de notre Volt. Nous avons eu des professionnels bienveillants et qui nous ont très bien expliqué. Je recommande sans hésiter. Possibilité de payer en plusieurs fois. Merci à toute l'équipe.

Estelle G.
19/01/2025 Google

Un grand merci à toute l’équipe vétérinaire ! Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers toute l’équipe pour avoir sauvé mon basset hound de son retournement d’estomac. Merci pour la bienveillance et les appels au quotidien pour me rassurer. Grâce à vous, mon compagnon à quatre pattes va bien et se repose à mes côtés. Je recommande vivement vos services à tous ceux qui cherchent des vétérinaires de confiance.

Guillaume C.
19/12/2024 Google

Une clinique qui inspire confiance : Nous avons été reçus aujourd’hui pour notre petit cochon d’Inde, et l’expérience a été irréprochable. Le vétérinaire qui s’est occupé d'elle a pris le temps de nous rassurer, tout en expliquant avec clarté et transparence les différentes options de soins. Il a su être à la fois réaliste et respectueux de nos inquiétudes, ce qui est extrêmement précieux dans ces moments parfois stressants. Le personnel, dans son ensemble, est accueillant, attentionné et profondément engagé. On sent qu’ils aiment sincèrement les animaux et cette passion se reflète dans la qualité des soins prodigués. Bien sûr, j’espère ne pas avoir à revenir de sitôt, mais si jamais mes animaux ont besoin d’une prise en charge, je leur accorderai toute ma confiance sans hésiter.