1 étoile : pour que le commentaire soit validé. Mon chat, âgé de 11 ans, en parfaite santé générale jusqu’alors (aucun antécédent, suivi régulier, jamais hospitalisé ni traité), a vu sa vie basculer après une simple intervention dentaire dans votre établissement. Lors de sa dernière consultation pour ses vaccins, on nous a recommandé une extraction préventive de dents, jugée urgente afin d’éviter une dégradation ultérieure. Nous avons donc programmé l’intervention en toute confiance, malgré un devis de 1100 euros. À sa sortie d’hospitalisation, bien que groggy, notre chat était alerte, joueur, a mangé avec appétit… jusqu’au lendemain matin, après l’administration de l’antibiotique prescrit par vos soins : vomissements, prostration, refus de s’alimenter. Vous avez demandé que nous le ramenions immédiatement, annulant le traitement, et ordonné une seconde hospitalisation d’urgence, avec à la clé de nouveaux frais. Le lendemain, on nous annonce — de façon brutale — qu’il souffre désormais d’insuffisance rénale, ce qui nous a profondément surpris : jusqu’à l’intervention, il mangeait 3 sachets par jour, vivait normalement, sans aucun signe clinique alarmant. Après 4 jours d’hospitalisation (perfusion, examens…), nous avons récupéré un animal affaibli, apathique, vomissant, sans amélioration notable. Face à notre inquiétude et notre perte de confiance, nous avons consulté un autre cabinet vétérinaire, indépendant de votre groupe, qui a procédé à un examen complet. Leur diagnostic est sans appel : notre chat aurait très probablement fait une réaction grave au traitement prescrit ou à l’anesthésie, et surtout, sa dentition actuelle ne justifiait pas une telle extraction. Depuis, notre animal est placé sous traitement à vie, avec un régime alimentaire strict. Sa santé a été irrémédiablement fragilisée. Ce que nous dénonçons ici, ce n’est pas une simple erreur médicale — cela peut arriver — mais le manque de prudence dans l’acte initial, l’absence d’anticipation des risques chez un chat senior, la brutalité de l’annonce, le manque d’écoute, et la gestion opaque des suites opératoires. Pour 1100 euros, nous aurions espéré retrouver notre chat dans l’état dans lequel nous l’avons confié à vos soins : en pleine forme. Ce n’est malheureusement pas le cas. Nous avons demandé une expertise indépendante des deux hospitalisations. Nous espérons que d'autres propriétaires liront ce témoignage avant de prendre une décision importante pour la santé de leur animal. Et dommage que je ne peux pas répondre à votre commentaire, sinon j'ai de quoi vous dire .
