Je rectifie mon évaluation après un entretien téléphonique avec le vétérinaire suite à cette mécompréhension de facturation qui n'avait pas lieu d'être ( remboursée sous forme d’avoir). MESSAGE INITIAL : (15,50 € pour la coupe de 5 griffes, du vol à l’état pur, de plus sans prévenir de la valeur de la prestation. Je trouve cette pratique d’ajouter des frais non communiqués au préalable inacceptable, d'autant plus que les tarifs semblent varier à la tête du client et selon l’humeur du vétérinaire. Je souhaite vous faire savoir que cette situation me semble d’autant plus problématique qu’elle remet en question la transparence des prix et le respect dû à vos clients.)

Honteux clinique vétérinaire de mon chat pendant plusieurs années, tout allez bien au début. Je consulte pour mon chat qui est malade, après une autre visite chez un autre vétérinaire ils n ont même pas vu que mon chat possédait des calculs. Depuis ce jour là je me suis dirigée vers un autre cabinet malgré que j ai dépensé une belle enveloppe lors de mes consultations. Je vais chercher un vermifuge et là la secrétaire me sort je ne peux pas vous donner celui là car cela fait plus d un an que vous avez pas consulté mais on peut vous donner celui la qui est disponible (2x fois le prix d origine). Je suis partie sans rien acheter. Une honte, soigne mal et fais payer le double de prix alors que nous avons consulté depuis de nombreuses années. Ils sont pas prêt de nous revoir ça c est sur…

MAJ : c'est pourtant la vétérinaire présente qui nous a dit mon collègue est à Lyon et ne reviendra pas. De même c'est elle qui nous a conseillé d'aller soit à Dole soit à Strasbourg parce qu'elle ne pouvait pas opérer même après stabilisation. Il a été opéré dans la nuit même (opération terminée à 5h du matin) par la clinique où nous sommes allés et qui l'a très bien pris en charge. Nos propos sont donc totalement vrais et absolument pas diffamatoires. Honteux! Nous avons été dirigé vers cette clinique de garde par le répartiteur pour une urgence vétérinaire (retournement d'estomac). La vétérinaire nous a fait venir en sachant qu'elle était le problème pour nous dire ensuite que son collègue était en weekend et ne pouvait pas venir, qu'elle même ne pouvait rien faire et qu'il fallait aller dans une autre clinique à 1h30 de route. Elle nous a donc fait perdre 1h (le temps qu'elle arrive et qu'elle l'examine pour rien) vitale dans le cas d'une urgence comme celle-ci. Quel était intérêt de nous faire venir et repartir (et facturer la consultation inutile bien sûr)? De plus la vétérinaire nous a répété à plusieurs reprises que beaucoup de gens euthanasiaient leur animal dans ce cas là, au moment où nous on cherchait à sauver notre chien c'est vraiment tout sauf délicat. Heureusement pour notre chien d'autres vétérinaires sont plus professionnels et soucieux des animaux que vous

Une équipe au top. Très professionnel et humaine. Un grand merci tout particulièrement au docteur Bobillier, qui a su donner un diagnostic à notre layka, un suivi irréprochable et un accompagnement pour le départ vers les étoiles pour notre fifille. Un grand merci à vous tous.

Super clinique vétérinaire. Mon chaton a été pris en charge très rapidement (RDV dans la journée et intervention dans la foulée). Personnel très aimable et à l'écoute, qui apprécie avoir des nouvelles une fois de retour à la maison. Un grand merci à vous