Expérience très décevante dans cette clinique. J’ai eu l’impression qu’en tant que client, je devais faire la moitié du travail à la place de la vétérinaire. Depuis que j’ai mon chat, je n’ai jamais vu ça ailleurs, que ce soit à Massy ou à Verrières Le Buisson, où le personnel est à la fois professionnel et bienveillant. Ici, non seulement on paie une consultation, mais on doit aussi jouer les assistants vétérinaires. Peut-être que l’extraction du chat de la caisse demandait de la prudence (je peux le comprendre), mais pour le reste, c’est clairement au vétérinaire de prendre les choses en main. Ce n’était pas le cas. Quant à l’attitude de cette professionnelle… glaciale, sèche, sans empathie. On a l’impression de déranger quand on pose des questions pourtant légitimes. C’est à se demander si elle aime encore les animaux, ou si son comportement varie selon la tête du client. À croire que c’est à la carte. J’y suis allé en urgence, mais c’est la dernière fois. Franchement, je suis surpris que cette clinique soit encore en activité vu le nombre de témoignages qui vont dans le même sens. Nos animaux méritent mieux. Et nous aussi. Bonjour, Votre réponse ne fait que confirmer ce que je pressentais déjà : une incapacité à se remettre en question. Un peu d’humilité ne vous ferait pas de mal, surtout lorsque les retours négatifs s’accumulent. Je ne suis pas un cas isolé, et il suffit de lire les autres avis pour s’en rendre compte. Il serait temps de changer de perspective – ou de lunettes – et de prendre en compte l’ensemble des commentaires, pas uniquement ceux qui vont dans votre sens. On n’invente rien, et quand plusieurs clients formulent des remarques similaires, il faut savoir écouter. Nous étions deux à constater la même chose lors de notre venue. Alors à moins de penser que nous étions deux paranoïaques, il serait peut-être utile de vous interroger sur ce que votre clientèle perçoit réellement. Vous avez peut-être l’impression de bien faire, mais ce sont les autres qui vous observent… et qui jugent en conséquence. Que je vous exprime cela en face ou que je le publie sur une plateforme comme Google, cela revient au même. Aujourd’hui, donner son avis en ligne est un outil utile pour alerter d’autres clients et si cela peut leur éviter de vivre la même expérience décevante que la mienne, alors je considère que c’est un usage tout à fait légitime. Et, rassurez-vous vous, je ne solliciterai plus jamais vos services!!

Le Dr nous a accueilli en urgence avec beaucoup professionnalisme. Merci à elle

Très satisfaite ! 2ème consultation aujourd’hui et tout s’est très bien passé ! À bientôt pour notre prochain rendez-vous 😊

Vétérinaire passionnée avec de très bons conseils. Mon chat souffrait des intestins et depuis avec le traitement va beaucoup mieux. Je suis très contente :)

Vétérinaire à fuir absolument! Après seulement deux visite chez elle pour les deux chats ils sont devenus plus malades qu’ils ne l’étaient en plus des factures aberrantes et jamais vues chez n’importe quel autre vétérinaire. J’ai payé près de 700€ en tout ce mois ci pour mes deux chats alors qu’au départ ils avaient juste besoin d’un vaccin. Elle rajoute des médicaments chers en plus alors qu’ils ne sont pas nécessaires. Et fais des vaccins qui ont déclenché des réactions allergiques à mes chats et des nodules la ou elle les as piqués. La pire expérience chez un vétérinaire.