J’ai appelé ce vétérinaire, qui suit ma chatte Shiro depuis qu’elle est petite, pour obtenir un rendez-vous en urgence car elle a probablement une conjonctivite. La secrétaire a voulu “discuter du planning” avec sa collègue, mais j’ai tout entendu : selon elles, je suis une casse-pieds et qu’ils nous prenaient en charge que pour l’argent. Félicitations, vous venez de perdre une cliente.

Objet : Un message de douleur, et peut-être d’utilité pour d’autres Depuis que je suis passé vous voir il y a une dizaine de jours, une phrase ne cesse de résonner dans ma tête : « Donnons-lui une chance. » Je venais simplement pour un vaccin de routine, et je vous ai mentionné que Roquette, mon chat, buvait beaucoup d’eau. Elle semblait pourtant aller bien. Par précaution, vous avez proposé une prise de sang. Le verdict est tombé comme un coup de massue : insuffisance rénale. Vous m’avez dit qu’il fallait l’hospitaliser pour lui donner une chance de s’en sortir. Et je vous ai fait confiance. Quand je suis venu la récupérer, Roquette n’était déjà plus que l’ombre d’elle-même. Le lendemain, je vous l’ai confiée à nouveau. Quatre heures plus tard, vous m’appeliez pour dire qu’il fallait l’euthanasier. Le choc. L’incompréhension. Je suis venu la chercher immédiatement. Je ne parlerai pas ici de l’ordonnance reçue… cela résume à lui seul ce que j’ai ressenti : zéro compassion. Je ne remets pas en question vos compétences. Mais avec les années d’expérience, j’aurais espéré plus d’écoute, plus d’anticipation. Roquette avait plus de 10 ans. Un simple conseil sur son alimentation, une prévention en amont, aurait peut-être fait toute la différence. Hier, Roquette est partie… chez un autre vétérinaire. Je suis brisé. Et ce message, je ne l’écris pas par rancune, mais avec l’espoir qu’il serve aux autres. Soigner, c’est bien. Prévenir, c’est encore mieux.

Grand merci à la team du cabinet pour sa gentillesse, professionalisme et disponibilité (en cas d’urgence surtout 😱)

Je suis allez pendant des années dans ce cabinet avec 3 chiens mon laissé tombé quand ma dernière chienne était âgée de 17 ans pas le temps de me recevoir j ai donc été rue Paul Bert boulogne. En effet la derniere assistance n est pas a ca place odieuse et les 2 vetos attachees au fric plus sympa et disponible. Ma chienne est partie a 19ans et 9 mois. Je leur est laissé un bon montant..

Je recommande parfaitement ce Cabinet Vétérinaire, et mes animaux aussi ! Suis nouvelle dans le quartier avec Toutou dépressif en deuil et chat de 20 ans. J’ai autant eu à faire avec les l’une et l’autre des Praticiennes et il n’y a pas de réelle dilemme car elles sont charmantes toutes les deux, souriantes et compétentes. J’ai particulièrement apprécié les soins sur mon Papy Chat qui bénéficie maintenant d’un traitement « gériatrique » qui lui fait un bien fou au niveau arthrose. Quant à mon toutou, il ne peut pas passer devant le cabinet sans vouloir aller dire bonjour à tout le monde ;) PS : s’il vous arrive de tomber sur une assistante pas sympa ( ça m’est arrivé ) ce n’est pas normal et absolument pas cautionné par les Vétérinaires :)