Ma fille de 23 ans a amené son chat en urgence la nuit dernière. Elle a été très la reçue… Ces professionnels qui sont censés s’occuper des animaux ont plus d’intérêt pour l’argent que pour leur métier. J’ai passé deux heures au téléphone avec ma fille qui n’avait pas les moyens de régler immédiatement 273€. Leur système de paiement en 4 fois ne fonctionnait pas (et bien sûr ils n’acceptent pas les chèques). J’ai dû régler la totalité sinon ils voulaient garder le chat jusqu’à règlement, ce qui aurait bien sûr fait griller la facture… déjà bien salée pour uniquement lui avoir fait une injection !!!! J’entendais ma fille en pleurs et le vétérinaire qui lui n’avait aucune empathie. Il lui a dit heureusement qu’il y en a pas pour 1 000€, sinon comment vous auriez fait ? Plus, quand on prend un animal il faut pouvoir assumer…sinon faut prendre une assurance ! Quelle HONTE, Quel manque d’humanisme. Si vous pouvez, FUYEZ, allez ailleurs, chez des professionnels compréhensifs !

Je suis profondément déçu par cette clinique vétérinaire. Derrière une façade professionnelle, on découvre rapidement une structure où l’humain — ou plutôt l’animal — n’est clairement pas au cœur des préoccupations. Dès l’accueil, l’attitude froide et expéditive du personnel met mal à l’aise. Aucun sourire, aucun mot rassurant, aucune empathie face à un animal en souffrance. Ce qui devrait être un lieu de bienveillance et d’écoute ressemble plutôt à une chaîne industrielle où le but est de faire défiler un maximum de clients à la journée. On ressent une logique purement commerciale : chaque minute compte, chaque intervention est facturée au centime près, sans jamais prendre le temps d’expliquer les soins proposés ni d’échanger réellement avec les maîtres inquiets. L’animal devient un simple “dossier” à traiter au plus vite pour libérer la place suivante. Aucun effort pour créer un lien de confiance, aucun suivi, aucune considération. Si vous cherchez un endroit où l’on prend le temps d’observer, de rassurer ou simplement de montrer un minimum de compassion pour votre compagnon, fuyez. Ici, on ne soigne pas un animal, on facture un acte. En résumé : une clinique qui semble avoir oublié pourquoi on devient vétérinaire. Pas d’humanité, pas d’écoute, juste du business. Une expérience extrêmement décevante que je ne souhaite à aucun maître aimant.

‼️AVIS IMPORTANT POUR TOUS LES PROPRIÉTAIRES D’ANIMAUX‼️ J’ai toujours amené mon chien dans cette clinique et jusqu’à présent, tout s’était plus ou moins bien passé. Mais ce qui s’est passé hier est inacceptable. Hier soir, j’ai découvert que mon chien saignait près de l’anus, en souffrance, incapable de manger ou d’aller à la selle. Après quelques recherches, il s’agissait clairement d’un abcès des glandes anales. Inquiete, je l’amène en urgence à la clinique à 9h du matin. Une dame peu accueillante le prend sans explication et me dit qu’on me rappellera après-midi. À 16h, toujours aucune nouvelle. Je les appelle : on me répond qu’ils sont "très occupés", et qu’on me rappellera. Deux heures plus tard, toujours rien. J’appelle encore : personne ne sait rien. Comment est-ce possible ? Vous avez mon chien depuis 9h du matin, il souffre, et à 18h vous ne savez toujours pas quand ou s’il sera opéré ? On m’avait annoncé un tarif de 350€, mais apparemment cela ne garantit même pas une prise en charge. S’il n’y a pas de place, dites-le clairement. Orientez les gens vers une autre clinique ! On parle ici de la santé d’un animal ! Finalement, j’ai dit que je viendrais le récupérer. À 19h, je viens avec mon mari. Un jeune homme sort mon chien sans un mot, me disant simplement qu’ils "n’ont pas eu le temps". C’est une honte. Un animal n’est pas un colis qu’on dépose sans nouvelles toute la journée. Ce manque d’empathie, de communication, de professionnalisme est inacceptable.

Une clinique très réactive et à l’écoute ! J’ai emmené mon petit chien d’urgence qui avait un épillet coincé dans la truffe, il a été pris en charge immédiatement, on m’a bien expliqué qu’il fallait faire une anesthésie générale tout en mentionnant le tarif, le vétérinaire a été doux et minutieux pour enlever deux épillets coincés, il est resté 2H en attendant son réveil et j’ai été prévenue directement quand il s’est réveillé pour venir le récupérer. Merci à l’équipe et au vétérinaire qui fait ce métier par passion et non par appât du gain comme je peux lire dans les commentaires précédents !

Un grand merci au docteur KNIASIAN et toute son équipe qui ont été formidables ! Ils ont pris en urgence ma chienne qui a été empoisonné! Contrairement aux autres avis, elle a été soigné dans très bonnes conditions! Ils ont fait le nécessaire rapidement et l’ont sortis d’affaire ! Gentil, professionnel et prix raisonnable pour un vétérinaire 24/24! Vraiment un énorme merci de l’avoir sauvé ! Mr et Mme migneaux