Superbe clinique avec des vétérinaires à l'écoute et doux avec nos petits Ma lapine est suivi depuis 2 ans et je regrette pas ! Vous pouvez leur faire confiance

Très bonne expérience auprès des veto spécialisés pour les lapins, ils ont su nous rassurer et la prise en charge de chipie a été parfaite ! Avec l’application on a pu avoir des nouvelles de Chipie tous les jours et son opération s’est très bien passée. Ils l’ont sauvé !

Nous avons eu, ma grand-mère et moi, une effroyable expérience dans cette clinique. Je ne vais pas refaire l’histoire au complet parce que mon commentaire finirait par ressembler à un roman de Stephen King, donc je vais essayer de résumer… J’y ai emmené mon lapin «en urgence» parce qu’il devait se faire opérer au plus vite; n’ayant pas encore le permis j’ai demandé à ma grand-mère de m’accompagner (j’habite à plus d’une heure de Toulouse). Nous avons attendu 1H30 et payé 30euros de plus pour "urgence" Je passe un peu les détails mais le lendemain (à 3min du début de mon partiel) je reçois un message du chirurgien (que nous n’avions jamais vu) me disant qu’il ne peut pas opérer mon lapin et qu’il faut que je le rappelle pour en connaître la raison. Paniquée je le rappelle et j’apprends qu’il refuse de l’opérer parce que nous l’aurions menacé (de on ne sait quoi) si l’opération ne réussissait pas !!!!!! C’est de toute évidence faux, ce que je démontre et lui propose d’ailleurs un rdv avec le Dr Mazouffre pour que l’on puisse s’expliquer et surtout parce que nous n’avons jamais manqué de respect ni quoi que ce soit donc je ne peux pas comprendre pourquoi cette dame a mis en jeu la vie de mon lapin inutilement. Mais le Dr Feix (chirurgien) refuse cette entrevue. Au final et après avoir démontré que je n’étais pas la menteuse, mon lapin a été opéré et tout s’est bien passé. Je pense donc que vous n’aurez pas de problème en ce qui concerne les gestes purement techniques mais sur le reste….. Ma grand-mère a laissé un commentaire (elle s’appelle Dominique pour celles et ceux qui voudraient chercher son commentaire) et s’est une fois de plus heurté à une réponse incendiaire de Mr Chappe (avant ce commentaire nous avions essayé de discuter par mail) . Je n’ai plus le courage de revenir sur toutes les affabulations qui ont été dites dans sa réponse mais je voudrais simplement signifier une fois de plus que ce n’est pas ma grand-mère qui a exigé de récupérer mon lapin mais c’est bien moi qui ai demandé si c’était possible de le transférer dans ma clinique de référence après l’opération parce qu’une fois encore je n’habite pas à Toulouse et que c’était plus simple pour le récupérer et pour venir le voir; nous ne serions jamais allé à l’encontre d’un avis vétérinaire et c’est d’ailleurs pour cela que mon lapin est resté 2 jours au lieu d’un… Elle a également dit que mon lapin me coûtait des sommes folles (ce n’est pas le premier problème vétérinaire qu’il a) d’autant plus que c’est un lapin de clapier (que nous avons toutes deux sauvé) et qu’il aurait normalement dû finir à la casserole. Où est donc passé votre «pointe d’humour» Mr Chappe ? D’autant plus que ce n’est pas la première fois que vous le faites mais lorsque vous citez votre «collègue», assurez vous de citer l’entièreté de la phrase puisque ma grand-mère a ensuite dit «il (mon lapin) a eu de la chance de tomber sur ma petite fille, c’est une bonne chose». En bref, je suis simplement désolée de voir que des vétérinaires (profession que je respecte infiniment qui plus est) ne sont pas capables de présenter des excuses lorsqu’ils se rendent compte qu’il ont soutenu des diffamations (entre autre). Pour certains cette histoire n’aurait peut-être pas signifié plus qu’une simple mauvaise expérience mais pour moi cette histoire a été très marquante de par l’injustice qui en découle. Malheureusement je pense que cet abus de pouvoir existe parce que cette clinique a le monopole puisque ce sont les seuls à être exclusivement NAC dans la région, bien que maintenant il y en ait une nouvelle à St Sulpice qui est apparemment très bien… Je n’ai raconté qu’un tiers de tout ce qu’il s’est passé mais cette expérience à vraiment été décevante (hormis le geste technique en lui-même qui a été un succès)… Au total (opération, médicaments, hospitalisation, post-opératoire) j’en ai eu pour plus ou moins 2000euros, en sachant qu’une partie du suivi a été fait dans ma clinique de référence qui pratique des prix bien moins élevés avec pourtant un soin et un accompagnement irréprochable.

J'y vais pour la coupe des griffes de mes 3 cochons d'inde (de vraies sauvageonnes donc je n'y arrive pas seule). Ça se passe bien et leurs ongles sont coupés comme il faut.

Ma petite Mily (lapine bélier) est suivie à la clinique des NAC suite à de mauvaises expériences chez des vétos non spécialisés NAC à Tarbes et à Pau. Que cela soit avec le Dr Chappe, le Dr Hoarau ou le Dr Lambert, nous sommes toujours très satisfaits de leur prise en charge et de leur disponibilité ! On peut voir facilement leur amour et leur dévouement pour nos petites bêtes. Si vous habitez Tarbes ou Pau, n’hésitez surtout pas à venir consulter ici, malgré le temps de trajet, vous y gagnerez !