Charlène V.
10/06/2025 Google

Très déçu, Nous avons été envoyés là-bas par notre veto pour une torsion estomac de notre eurasier. Nous avons accepté l'opération mais il souhaite avoir le chèque total de la facture. Nous sommes arrivés en urgence et nous n'avons pas pris le chèque, nous avons donc dû payer les frais avant l'opération, sinon il ne le sauvera pas. Ensuite, on nous a informés qu'il devait le stabiliser avant de procéder à l'opération, sans mentionner la date de la journée et de rentrer chez nous. Après 1h30 de route, on nous a appelés 45 minutes plus tard pour nous informer qu'il se rendait au bloc. Une fois rentrée chez nous, on nous a informés que l'opération s'est mal déroulée et qu'il ne pourra pas être sauvé. Il ne sera pas réveillé mais il faut revenir pour régler le reste de la facture et le voir mort une dernière fois. (nous avons déjà effectué 3 heures d'aller-retour) nous ne pouvons pas nous permettre de revenir..) on nous rappele pour connaître les suites, on nous propose des solutions d'incinération et nous payons l'incinération individuelle. 3 jours plus tard, on me contacte pour me signaler que mon chien décédé a mordu quelqu'un. Nous nous interrogeons sur la sincérité, sur ce qu'il aurait fait de notre chien une fois que nous avons décidé d'arrêter l'opération. C'est une clinique universitaire et on nous a proposé de faire don du corps de notre chien, ce que nous avons refusé. Les questions se multiplient et le deuil devient de plus en plus difficile, suite à tout ce qui s'est passé, à l'absence d'informations, à un mauvais conseil de partir plutôt que d'attendre, à l'absence de tactiques

Sophie J.
07/06/2025 Google

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’équipe de l’école vétérinaire pour leur professionnalisme, leur écoute, et surtout, leur immense humanité. Ma chatte Taïga a été prise en charge à trois reprises pour une anémie, dont deux hospitalisations en 2019 et une actuellement. À chaque fois, les vétérinaires ont fait preuve d’une réactivité exemplaire, d’une bienveillance constante et d’une compétence remarquable. Ils lui ont sauvé la vie à plusieurs reprises, en prenant toujours le temps de m’expliquer chaque étape avec clarté. Ce que j’ai également profondément apprécié, c’est qu’ils m’ont posé des questions sur mes moyens, ont pris le soin de me remettre les devis à chaque étape, et ont veillé à ce que je sois pleinement informée et impliquée dans les décisions. On sent qu’ils ne sont pas là pour “encaisser vite un chèque”, mais bien pour accompagner humainement et avec respect ceux qui passent par le service des urgences. Je recommande sincèrement cette équipe à toute personne ayant besoin d’un service d’urgence pour leur animal. Vous y trouverez compétence, empathie et un réel engagement. Merci du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait pour ma Taiga.

maurice g.
08/04/2025 Google

Rupture du ligament croisé sur les 2 pattes arrière, première patte opérée en novembre la deuxième en mars, technique dite de FLO , Super résultats bravo à l'équipe, merci également de votre gentillesse. Tarif raisonnable. Notre petit chien spiz pépito gambade à nouveau normalement.

ORIANE M.
19/03/2025 Google

Vraiment un GRAND merci d'avoir pris en charge Pepsy rapidement et d'avoir fait votre maximum. Grâce à vous notre petit loulou est sauvé, et va très bien. Merci aussi pour votre gentillesse et votre accompagnement. Nous sommes vraiment touchés.

MARIE C.
31/01/2025 Google

Du personnel au top avec de bonnes explications, un sérieux ++ , c'est juste magique qu'il y a aussi des cliniques pour nos animaux. Beaucoup d étudiants mais avec une attention très positive. 👍. Clinique très propre comme dans une clinique pour humains . Le déplacement vaut le coup . Dommage que je n ai pas prit connaissance du fonctionnement tres poussé de cet endroit j aurais peut-être sauvé d autres animaux.