Asya Y.
07/01/2026 Google

Nous avons confié notre chatte Luna, 6 mois, Sacré de Birmanie croisée Siamois, pour une stérilisation présentée comme une simple opération de routine. Elle est pourtant DÉCÉDÉE pendant l’intervention. Ce drame est d’autant plus inacceptable qu’aucune information sérieuse ne nous a été donnée en amont. À aucun moment nous n’avons été alertés des risques liés à sa race, notamment les malformations cardiaques congénitales pourtant connues apparemment (qui nous sont données après le décès). Aucun test préalable à l’anesthésique ou y ne alternative ne nous a été proposé. La perte d’un chaton de 6 mois lors d’un acte présenté comme banal n’a rien de normal. Elle soulève inévitablement des interrogations sur la prise en charge, le protocole anesthésique et le niveau de précaution adopté. Si des risques existaient, ils auraient dû être clairement expliqués. Et si tout était réellement maîtrisé, des explications précises auraient dû être données immédiatement. Nous avons fait face à un manque flagrant de transparence, de pédagogie et d’accompagnement, avant comme après l’intervention. En tant que propriétaires, nous aurions dû être pleinement informés afin de pouvoir décider en toute connaissance de cause pour un animal aussi jeune et appartenant à une race à risque (d’après leurs dires). Même si le risque zéro n’existe pas, on est en droit d’attendre d’un cabinet vétérinaire honnêteté, prévention et responsabilité. Cela n’a malheureusement pas été le cas. Nous publions cet avis pour que d’autres propriétaires soient avertis (notamment de sacré de Birmanie) et puissent faire leurs choix en étant réellement informés.

mario
19/10/2025 Google

Si vous cherchez une clinique vétérinaire où l’on s’occupe de votre animal en toute bienveillance, vous êtes au bon endroit. Je ne remercierai jamais assez le personnel de l’Arche de Mittel pour avoir pris soins de mon Baloo et de lui avoir sauver la vie, même si la route est encore longue avant une guérison complète. Içi, les peurs et les doutes cesse avec des paroles réconfortantes et sincères. Un grand merci.

Joana C.
16/09/2025 Google

Je tiens à remercier le Dr Birgy pour son professionnalisme et sa bienveillance. Mon chien Uno est toujours accueilli avec douceur et patience par toute l’équipe de la clinique. Je recommande vivement !

Mustafa T.
07/01/2025 Google

Je suis extrêmement ravi de la qualité des soins et du professionnalisme de toute l’équipe. Ils sont attentifs, compétents et prennent vraiment le temps d’expliquer les choses. La seule chose que je regrette, c’est de ne pas être venu plus tôt ! Merci pour tout ce que vous faites pour nos animaux.

Léa m.
21/06/2024 Google

Très bonne équipe vétérinaire ! Nous faisons suivre chien et chat chez eux depuis quelques temps. De la prise de rdv aux examens et bilans finaux c’est top, clair et précis. Ajoutons à cela que l’on sent leur compassion. J’ai tellement plein de cabinets vétérinaires plus proche de chez moi, mais pas grave le déplacement vaut le coup. Je leur fais une grande confiance Un gros câlin de ryuk et Silver !