Cette clinique est une bonne clinique malgré des tarifs un peu plus élevés que la moyenne et des soignants qui parfois manquent de tact envers animaux et leurs propriétaires. Ma dernière visite dans cette clinique a cependant été bien meilleure que les anciennes, augmentant donc la note donnée ici. Notre soignante était très à l'écoute, nous a proposé les soins sans nous forcer et en nous consultant bien avant, nous a expliqué tous les détails de la prise de sang et est resté complètement à l'écoute de nos peurs, besoins, et demandes quant à mon chat reçu en urgence. Par ailleurs, un service très compréhensif de notre stress et de notre problème qui a pu nous trouver un rendez vous dans la journée, une demie- heure après notre appel. Quant à la suite des soins, notre soignante est resté disponible pour nous aiguiller quant aux possibles problèmes dus aux médicaments administrés à notre chat ce qui a pu nous rassurer grandement et nous aider dans son rétablissement. En bref, je recommande cette clinique bien qu'un peu plus chère que la moyenne, qui à évolué par rapports aux années précédentes.

Nous avons été pris en urgence pour un ergot arraché Accueil super professionnel Rdv super rapide Une clinique très propre Merci à l’équipe pour les soins apportés à mon chien

Merci d’avoir sauvé et suivi notre petit Kirli en commençant par son opération hernie ombilicale, vaccins, castration.. Tout s’est déroulé parfaitement et Kirli n’a meme pas peur de se faire soigner ici car on s’est toujours bien occupé de lui. Merci à toute l’équipe 🫶🏼 (Merci également pour vos conseils au téléphone si on a un doute!)

J’ai amené mon chat dans cette clinique pour une stérilisation, et je suis extrêmement déçu du service. Après l’intervention, j’ai appelé pour savoir si tout se passait bien et on m’a assuré que tout allait bien. On m’a même dit que je pouvais venir le récupérer deux heures après. Cependant, à son retour, j’ai constaté qu‘elle avait l’œil rouge et complètement fermé. Le lendemain, je suis retourné à la clinique pour faire examiner son œil et obtenir des gouttes pour la traiter, et il s’avère que c’était un ulcère à l’œil, mais personne n’a pu m’expliquer comment cet ulcère avait pu apparaître. La seule explication qu’on a tenté de me donner était que mon chat se serait gratté l’œil en rentrant, ce qui aurait causé l’ulcère. Cependant, cela est impossible, car j’habite à seulement 5 minutes de la clinique. Cela prouve qu’il y a eu une mauvaise surveillance après la chirurgie. De plus, j’ai constaté que les salles d’examen ne semblent pas être nettoyées entre les patients, ce qui est particulièrement préoccupant en termes d’hygiène. Je suis vraiment déçu par le manque de transparence et de suivi de la part de l’équipe, et je ne recommande absolument pas cette clinique, surtout pour des interventions comme la stérilisation, qui sont censées être des« interventions de routine ».

"Lorsque nos animaux partent, ils partent avec un morceau de notre âme et ils laissent dans nos coeur la cicatrice de leur amour" m'a dit une belle personne, amoureuse d'animaux, Mon chat Higgins a fait son dernier voyage dans cette clinique, il a été gâté et extrêmement bien soigné par le Docteur Wagner , toute l'équipe de la Robertsau et Wantzenau est présente, formidable et bienveillante. Je recommande !