⚠️ À fuir ! Des arnaqueurs. J’avais besoin uniquement d’une radiographie, rien de plus. Et sans prévenir, ils m’ont fait passer tout un forfait inutile chez UCVet - Urgences et Consultants Vétérinaires. Résultat : une facture bien plus salée que prévu, sans mon accord explicite. Aucune transparence, aucune considération. Je déconseille fortement cette clinique !

Extrêmement mécontent et déçu de la prise en charge aux urgences de notre chienne hier soir malgrés un bon contact avec la vétérinaire, des examens et prestations au prix exorbitant se succèdent très vite et pas d'arrangement possible avec eux. Bilan, 3h30 de patience pour repartir avec notre chienne souffrante, sans aucun traitement prescris et mal en point car nous n avions pas prévu de venir laisser un salaire cash hier soir contre la santé de notre annimal. J évite les mauvais avis en général,mais là je déconseille vivement.

A fuir, ne pense qu'à l'argent, aucune compassion, aucune sensibilité, ne donne aucune information, mon chat est mort ! Vendredi 31 mai au soir j'emmène mon chat chez UCVET urgence pour son arrière train qui vacille. Radio, écho, prise de sang etc.. on me dit que tout est bon, qu'il faudrait faire un scanner car c'est peut-être neurologique et aux urgences UCVET ils n'en n'ont pas. En revanche le clinque UCVET (collé aux urgences à le Scanner). J'obtiens un rdv pour le mardi 3 juin au matin, une heure après le rdv on me rend mon chat dans sa boite sans absolument rien me dire, que j'aurais les résultats quelques jours après. J'arrive à mon domicile qui est à 30 min de voiture de la clinique, je sors mon chat du panier qui suffoque, respire très mal, j'appelle immédiatement la clinique qui me dit soit d'attendre un peu que ca passe et s'il se met à respirer la bouche ouverte je dois revenir, soit de revenir, mais vu l'état je sais qu'il ne pourra supporter le trajet. J'appelle un vétérinaire d'urgence à domicile et là elle me dit que mon chat est en train de partir, masque à oxygène, piqure.. Je l'accompagne dans sa voiture pour aller chez le vétérinaire le plus proche, dans le voiture mon chat miaule de douleur, nous arrivons enfin mais on me fait comprendre qu'il faut le faire partir. Ce qui je reproche à UCVET ? leur incompétence, comment me rendre mon chat après le scanner sans rien me dire et ne pas avoir vu son état ? Comment sur l'écho et les prises de sang ne pas avoir détecté le moindre signe ? Et je ne parle pas des sommes astronomique qu'on vous demande. 550 euros pour un scanner, et près de 700 euros le vendredi soir aux urgence, tout ca pour ensuite perdre mon chat ! Je déconseille fortement cet endroit. Petit détail, il mise bcp sur leur accueil et propreté des lieux qui sont incontestables, mais coté soin c'est à fuir !!

Des vétérinaires professionnels, accueillants et qui expliquent très bien la situation. Ils ont pris très rapidement en charge notre chat qui était mal en point. Je recommande sans hésiter cette clinique, bien que je reste déçu des prix excessifs qui y sont pratiqués, sans compter une consultation sans intérêt qui nous a été facturée. Tout est bon pour alourdir la facture...

Personnellement, je suis tombée amoureuse de cette clinique. J’y au emmené ma petite Rei, d’un an, qui présentait des convulsions depuis plusieurs semaines. Je ne savais plus quoi faire, elle ne réagissait à aucun traitement, je pensais à une fin de vie. Et puis j’ai rencontré les vétérinaires de cette clinique. Ils m’ont accompagné, aidé pour obtenir des aides financières, ils n’ont jamais laissé tomber Rei. Toute l’équipe la connait et on sens son implication dans chaque cas. Rei leur doit la vie, puisqu’ils sont les seuls a avoir exploré d’autres pistes, à s’être creusé la tete pour comprendre ce qu’il se passait dans son cerveau. Je ne remercierai jamais assez cette clinique qui a sauvé mon chat d’un an, pour qui les autres veto avaient baissé les bras. Merci pour votre douceur, votre courage, votre implication et votre bienveillance. Certainement la meilleure clinique du quartier. Avec des humains au commande. Merci, merci, merci