Flo92 K.
18/12/2024 Google

Édit suite à votre réponse: Il aurait fallu vous préoccuper et être attentifs à vos clients qui vous étaient fidèles depuis votre ouverture et Etre attentives aux remarques que plusieurs clients vous ont faites sur l’accueil de vos assistantes, le ton et leur façon de répondre aux clients et de la votre par la même occasion car les mots que vous avez eu au téléphone, bien que votre mémoire vous fasse défaut, dans la situation de grande urgence dans laquelle mon chat se trouvait est juste inacceptable. A l’ouverture lorsque la clinique devait se faire une clientèle j’étais vraiment ravie que ce soit de l’accueil des vétérinaires les docteurs Mingot et Desché, toujours très pro, puis les années ont passées et les nouvelles assistantes sont désagréables , nous prennent de haut, dernièrement elles ont voulu me facturer une visite « d’urgence » à 17h00 , oui 17h00 pas le soir, mais en plein après midi à plus de 80€, pour mon chat mourant suivi dans leur Clinique depuis 7ans, je trouve cette pratique scandaleuse! De plus lors d’un appel téléphonique avec le docteur desché elle s’est permise une réflexion me disant: en même temps j’ai pas vu votre chat depuis 2 ans, alors que la dernière facture de consultation était datée de 5 mois! J’ai trouvé cette réflexion plutôt déplacée, sachant que mon chat était en train de mourir à la clinique V24, elle voulait me faire comprendre qu’elle me prenait au téléphone par pure gentillesse agacée car elle avait perdu du temps au téléphone avec la clinique d’urgence qui voulait connaître les antécédents médicaux de mon chat. Ressaisissez- vous, et faites preuve d’un peu de bienveillance.

marie d.
18/09/2024 Google

Bonjour , Je sors de la clinique à l’instant ! Je remercie chaleureusement l’équipe pour la disponibilité et surtout la gentillesse , l’aide apportée pour AKELA !! Chienne issue d’1 sauvetage ..

Wajih H.
10/09/2024 Google

L'équipe est serviable et professionnelle, ils ont très bien traité mon chat

Laura A.
18/08/2024 Google

Je tenais à remercier toute l’équipe de la clinique Belvédère, mon petit chien Newen a toujours été très bien pris en charge. Toujours de très bons conseils et surtout à l’écoute et extrêmement présent compte tenu des circonstances. Encore merci pour tout.

Ziad C.
08/02/2024 Google

Ce cabinet vétérinaire s'est révélé incapable de détecter la tumeur de notre chien, malgré les consultations rémunérées à un prix exorbitant. Leur seule suggestion était un détartrage dentaire. Même la vétérinaire, Lucie Prochazka, n'a pas réussi à repérer la tumeur lors des échographies uro-génitales. Une incompétence manifeste. Holly nous a quittés le 8 février