Une excellente prise en charge de notre chat à chaque consultation, l'ensemble du personnel est toujours attentionné et doux avec elle, qui est extrêmement craintive. Nous recommandons ce centre vétérinaire aussi bien pour un suivi de long terme (pouvant inclure des prises de sang ou imageries ponctuelles, toujours réalisés avec douceur), que pour des opérations ponctuelles (détartrage par exemple, notre chat ayant 9ans au moment de l'anesthésie).

J’ai malheureusement dû hospitaliser mes deux chatons pour des symptômes graves. Mon premier chat a été hospitalisé le mercredi et son frère le vendredi. Le samedi, on m’a assuré que mon chat était stable, sans fièvre ni vomissements. Le dimanche, comme la clinique était fermée, j’ai dû passer par le service d’urgence. Après plusieurs appels sans réponse, un assistant m’a finalement rappelée : il m’a dit que mon chat était stable et qu’il mangeait un peu. En insistant, il a rectifié et avoué qu’en réalité il ne mangeait pas du tout. Jamais on ne m’a mentionné qu’il avait encore de la fièvre ni qu’il vomissait, on répétait simplement qu’il était “stable”. Le lundi, lors de ma visite, j’ai vu un chat très fébrile, toujours sans appétit. C’est moi qui ai dû demander des examens supplémentaires pour comprendre ce qui se passait. Le mardi matin, on m’a annoncé qu’il avait vomi du sang et que sa fièvre avait augmenté. J’ai pris alors la douloureuse décision de l’euthanasier pour ne pas le laisser souffrir davantage. Les résultats des analyses ne m’ont été transmis que l’après-midi et même le lendemain, alors qu’il était déjà décédé. Ce qui est encore plus difficile à accepter, c’est que dans le compte rendu que j’ai reçu par la suite, il est indiqué que mon chat avait en réalité de la fièvre pendant toute son hospitalisation, qu’il vomissait chaque jour et qu’il a eu une diarrhée sévère le lundi. Aucune de ces informations ne m’a été communiquée sur le moment. Si j’avais su qu’il souffrait autant, en connaissant déjà l’issue tragique de son frère, j’aurais pu prendre la décision de l’aider à partir plus tôt et lui éviter cette souffrance prolongée. À cela s’ajoute un dernier traumatisme : on ne m’avait jamais informée qu’en cas de décès lié à un virus contagieux, le crématorium ne procède pas à la toilette, ni à la prise d’empreintes, ni à la récupération de poils. J’ai donc été privée de la possibilité de dire adieu correctement à mes deux chatons, ce qui a rendu le deuil encore plus douloureux. Je ne dis pas que l’équipe n’a pas été polie, mais d’après mon expérience, les symptômes n’ont pas été pris au sérieux, la communication a été confuse et contradictoire, et j’ai ressenti un manque d’empathie tant envers l’animal qu’envers ses propriétaires. Pour toutes ces raisons, je ne recommande pas cette clinique.

Je recommande vivement. Très rapide prise en charge de mon chaton un dimanche matin détresse respiratoire et patte cassée. Rapide prise en charge de la douleur. Très bon soutien. Claire dans les explications. En un mot ils ont sauvé mon bébé et je les remercie vivement

Excellente equipe. Professionnelle et humaine. Nous ne les remercierons jamais assez d’avoir sauvé notre petite chatte Alcazar… vétérinaires, assistantes et assistants ainsi que les stagiaires ont été merveilleux avec Alcazar mais aussi avec nous. Nous leur sommes extrêmement reconnaissants

Excellente clinique pour les urgences, ouverte 24h/24, ce qui nous a permis d’obtenir rapidement un rendez-vous pour une grosseur détectée sur notre petit chien. Les vétérinaires sont très à l’écoute et font preuve d’un grand professionnalisme. Ils savent mettre autant l’animal que son propriétaire en confiance, même dans des moments de stress. Nous avons particulièrement apprécié leur capacité à gérer les urgences de manière réfléchie : pas de médicaments inutiles ni d’interventions précipitées. Ce sont en grande partie de jeunes vétérinaires, très compétents et à la pointe des dernières connaissances dans leur domaine. Une clinique que je recommande sans hésitation pour le sérieux et la qualité des soins prodigués à nos compagnons à quatre pattes.