Personnel soignant disponible et très à l'écoute mon chat est hospitalisé, tous les jours j'ai des nouvelles et je peux le voir. le personnel soignant me réconforte chaque jour et aide au maximum mon chat à guérir. Un grand merci à son chirurgien dr Matres Lorenzo luis qui prend son temps chaque jour pour améliorer la santé de mon chat Shotaro et m'épauler dans mon stress de voir mon chat blessé

Mon chat a fait une crise d'épilepsie durant la nuit. J'ai pu me rendre à la clinique à 3h du matin. Il a de suite était pris en charge. Des examens ont été réalisés durant la nuit et la journée. L'oscultation s'est bien passée. La vétérinaire était très douce avec mon chat. Le lendemain j'ai été informée par téléphone à chacun des examens réalisés. J'ai récupéré mon chat en fin d'après midi. Ils avaient le diagnostic, le traitement pour le soigné etait préparé, j'ai pu poser toutes les questions que j'avais en tête. Quand notre animal est malade, nous sommes si stressés mais l'accueil, le suivi, les informations communiquées, la gentillesse du personnel sont vraiment réconfortants et rassurants.

1 étoile car on ne peut pas mettre ZERO ... cet établissement veut seulement se faire du pognon, je n'ai pas eu le courage de mettre un commentaire l'année dernière quand mon chien de 8 ans est mort, de quoi ? on ne saura pas ... ah si !! de la dose de cortisone qu'on lui a donné pendant deux mois (oui, 60mg par jour pendant deux mois pour un chien de 17 kg.... forcément il en est mort)... par contre on m'a vendu des pipettes etc... en plein hiver .... fait faire des prises de sang plusieurs fois par semaine etc.... on m'a bien confirmé que cette prise en charge avait été catastrophique et que c'était n'importe quoi ...! de plus, lorsque je l'ai récupéré de l'hospitalisation pour rentrer à la maison, enfin, j'ai dû aller le chercher car il avait tellement peur qu'il se faisait dessus.... cela ne lui ai jamais arrivé ! je ne sais pas ce qu'il a pu subir pour être dans cet état.... personne ne vous appelles pour vous tenir au courant, vous ne savez même pas si c'est un vétérinaire ou un stagiaire qui s'occupe de votre animal.... pour une énième prise de sang, une stagiaire s'y ai repris à 6 ou 7 fois, mon pauvre bébé n'en pouvais plus ....il saignait et était tout gonflé à force.... presque 6000 euros plus tard.... mon chien est mort .... sans aucune explication de leur part ..... SCANDALEUX .... Si vous aimez votre animal n'allez surtout pas là bas ...!!! c'est un magasin qui doit être rentable rien d'autre !!!!!

Mon expérience aura duré environ 1 mois, avec 13 jours d'hospitalisation, des rdv de suivi derrière. Evidemment qu'il est plus simple d'être ravie quand son animal s'en sort alors que c'était vraiment pas gagné au départ. Malgré tout, j'ai gardé en tête que mon chiot pouvait partir d'un moment à un autre et pour autant j'ai vu l'implication et l'empathie du vétérinaire qui nous suit ainsi que des autres personnes (les vétérinaires qui le remplaçaient ainsi qu'à l'accueil). Elle est sur la bonne voie, et on continue tout de même les visites de suivi, plus espacées cela dit. Alouette vous dit merci, et moi aussi bien sûr

MERCI AU DOCTEUR ANTOINE VASSAL Après 3 vétérinaires incompétents, aucun diagnostic et 2 mois de bataille, j’ai amené mon chien ici en dernier espoir. il a directement été pris en charge, hospitalisé pendant plusieurs jours, examens… Malheureusement, il était trop tard, mais c’est la seule clinique qui a pu me donner un diagnostic, il avait une cirrhose au stade terminal Le vétérinaire nous a suivi du début jusqu’à la fin, il nous appelait pour prendre des nouvelles, s’adapter au mieux à mon chien… il a été patient et empathique avec nous, il nous a tout expliqué Mon chien est malheureusement décédé 2 mois plus tard… je ne remercierai jamais assez ce vétérinaire qui a su me donner les réponses que j’attendais tant, même si c’était trop tard si j’ai un nouveau chien un jour, j’y retournerai les yeux fermés Merci beaucoup