Je laisse rarement des avis, mais là c’est nécessaire. Mon chat est tombé du 4ᵉ étage. Après une première consultation ailleurs, on m’a conseillé une radio. Rien de cassé me voilà soulagé mais sur le trajet retour, il s’est mis à uriner du sang. Panique. Je me rends en urgence dans cette clinique, où j’ai déjà un dossier (un de mes autres chats y avait été opéré). J’étais donc en confiance. Avant d’écrire cet avis, j’ai relu les commentaires et vos réponses, que je trouvais pros et humaines. Et c’est justement ce qui rend ce que j’ai vécu encore plus dur à encaisser. J’explique calmement la situation à la secrétaire, très gentille. Elle va se renseigner, revient et me dit : “Il faut 40 € minimum.” Je précise que je suis sorti en urgence sans CB ni chéquier, mais que je serais revenu rapidement pour régler. 23/48 et la somme vous sera reglé Malgré ça, aucune solution proposée. Juste cette phrase répétée… ou moin 40 eur....ou moin 40eue ... pendant que mon chat parogait dans sa cage. Je comprends qu’il y ait des règles. Mais dans une vraie urgence comme celle-ci, refuser de soigner un animal pour une question de paiement immédiat, de 40 eur c’est incompréhensible un principe bhaaa peut-être mais un principe absurde. Honnêtement, que vous ayez 25, 50 ou 100 ans d’expérience… s’il n’y a pas un minimum d’humanité, tout ça perd son sens. Pas de panique votre moyenne restera acceptable malgré mon évaluation négative Cordialemet

Toujours un des plus beaux accueil et la fête pour Shana

Je recommande vivement cette clinique vétérinaire ! L'équipe est professionnelle, attentionnée et toujours à l'écoute. Grâce à leur expertise, mon animal a reçu des soins de qualité et un suivi exemplaire. L'accueil est chaleureux et les locaux sont propres et bien équipés. Un grand merci pour votre dévouement et votre passion.

Super clinique vétérinaire avec son propre parking pour pouvoir ce garer juste à côté de la clinique ( idéal pour les animaux craintifs ou les maîtres plus stressés que l'animal en question ), pour la petite histoire mon chat c'est cassé une dent , j'étais donc en panique et j'ai pu prendre facilement rendez vous , arrivé à la clinique super accueil et prise en charge rapide , j'ai pu précisé pourquoi je venais et donc mon chat a pu être soigné , je l'ai récupéré à 18h30 sans aucuns problèmes , et la vétérinaires qui a pris mon chat en charge est tous ce que j'espérais pour mon chat , elle la prise en charge magnifiquement bien et tous c'est super bien déroulé, et même si la question argent ne ce pose pas dans ce genre de cas , franchement super pas beaucoup de frais et pleins de conseils + traitement etc , et comme dis une prise en charge super rapide et efficace , un personnel super , la vétérinaire à été super avec mon chat , c'est tous ce que j'espérais et les gens de l'accueil également, et aussi comme dis un accès voiture hyper pratique , je recommande a 200 % et ferait suivre mon chat là bas a l'avenir , encore merci beaucoup pour Thao 🙏🩷

J’avais choisi cette clinique car le tarif de castration était légèrement inférieur qu’ailleurs. Au lieu d’économiser 50€ j’en ai finalement perdu 700. Ils m’ont rendu mon chien souffrant qui n’arrivait même plus à marcher. Quelques jours plus tard j’ai insisté pour qu’ils l’examinent car son état était inquiétant. Plusieurs rendez-vous, une tonne de médicament, un toucher rectal, une piqûre de morphine, un sédatif, une échographie, une radiographie… J’en oublie sûrement. Bref ils comprennent enfin qu’il a chopé une infection ! Qui s’est donc déclenchée chez eux, ils n’ont évidemment pas donné une seule explication, et ne se sont pas excusés. Je l’ai récupéré traumatisé, une partie de la queue et les fesses rasées. Outre le fait affreusement inesthétique et non-hygiénique, les risques d’alopécie sont augmentés. Mon chien est très sensible à ce sujet mais cela n’a visiblement pas été pris en compte. Ils lui ont également fait des manipulations assez violentes pour essayer de le débloquer pensant qu’il était coincé au dos ou aux jambes, il a désormais des boiteries récurrentes, ce qui n’était jamais arrivé auparavant. En bonus, il a une partie d’une dent limée et plusieurs qui bougent. Une opération qui était pourtant décrite comme « simple et anodine ». Heureusement qu’ils font signer des décharges de responsabilité. 😉 Clinique Étoile, c’est 0 étoile.